Une entreprise équipée en Microsoft 365 a déjà tout écrit dans Teams
Une entreprise française établie travaille rarement sur Slack. Elle travaille sur Teams, souvent arrivé par la bureautique, et ses canaux d’équipe contiennent des années de fonctionnement réel. Le fonctionnement officiel, lui, dort dans un document que personne ne relit.
Une IA branchée sur cette entreprise sans ses canaux est un consultant qui aurait lu l’organigramme et rien d’autre. Elle sera polie, générale, et fausse dès la première question précise. Le vrai coût n’est pas le prix du modèle, c’est le nombre de fois où il faut reprendre sa réponse.
Aucun canal Teams ne devient lisible par toute l’entreprise
C’est la différence la plus nette avec l’autre grande messagerie d’équipe. Sur Slack, un canal public est déjà ouvert à tout l’espace de travail, et votre Kastel le range là où il est déjà, à l’échelle de l’entreprise. Nous le disons franchement sur la page Slack.
Teams n’a pas cette notion. Un canal standard appartient à une équipe, et une équipe a des membres nommés. Le connecteur Teams s’en sert comme du droit de lecture : le contenu d’un canal se range dans le service de ses membres, jamais à l’échelle de l’entreprise, même quand le canal est ouvert à toute l’équipe.
Les canaux, et rien qui ressemble à une conversation privée
Le connecteur Teams s’adresse à une surface précise de Microsoft 365, celle des canaux. Le reste de Teams ne l’intéresse pas.
Les conversations privées ne sont pas lues puis écartées. Le connecteur ne demande jamais à Microsoft la liste de vos conversations, donc il n’en connaît même pas l’existence.
Qui peut lire quoi, une fois Teams branché
Chaque ligne se vérifie dans Teams, sur la fiche du canal concerné, en regardant qui en est membre.
| Dans Teams | Qui peut le lire via une IA branchée |
|---|---|
| Canal standard d’une équipe | Les personnes du service auquel appartiennent les membres de l’équipe |
| Canal privé d’une équipe | Les personnes du service auquel appartiennent les membres de ce canal |
| Canal dont les membres couvrent plusieurs services | Personne, jusqu’à ce qu’un administrateur décide où le ranger |
| Canal comptant un membre que votre organisation ne connaît pas | Personne, jusqu’à ce qu’un administrateur décide |
| Conversation à deux, conversation de groupe | Personne. Ces conversations ne sont jamais lues |
La quatrième ligne surprend, et elle est volontaire. Un membre non identifiable est un doute, et un doute se referme au lieu de s’ouvrir. C’est la même règle que celle qui gouverne qui a le droit de voir quoi quand une IA se branche.
Quand quelqu’un quitte une équipe, la lecture se referme
Le périmètre d’un canal n’est pas calculé une fois pour toutes au moment du branchement. Il est recalculé à chaque passage de synchronisation, à partir de la liste des membres du moment.
Quand cette liste change, le canal est relu en entier pour que les messages déjà absorbés se rangent selon le nouveau périmètre. Un départ referme donc l’accès aux anciennes conversations de ce canal, et pas seulement aux nouvelles. C’est le cas qui coûte le plus cher à faire correctement, et c’est celui qui fuite chez presque tout le monde.
Ce que ce connecteur ne fait pas
L’autorisation n’est pas un geste personnel. Elle se donne une fois, au niveau de votre organisation Microsoft 365, par un administrateur. Si votre direction informatique refuse, ce connecteur ne fonctionne pas, et aucune manipulation côté Kastel n’y change quoi que ce soit. En contrepartie, si vous avez déjà branché Microsoft 365 pour la messagerie et les documents, Teams réutilise la même application Microsoft et le même jeton, sans seconde autorisation à demander.
Kastel ne participe pas à vos conversations. Il ne poste aucun message, ne réagit à rien, ne rejoint aucune réunion, et les autorisations Microsoft qu’il demande sont refusées à la construction si l’une d’elles ressemble à une écriture.
Un changement d’équipe coûte une relecture complète du canal concerné, donc le rafraîchissement est plus lourd ce jour-là. Nous préférons ce coût à un contenu qui resterait rangé dans un service que la personne a quitté.
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