folk sert à garder la trace des gens qu’on connaît
folk vit dans les petites équipes qui vendent, recrutent ou lèvent des fonds. On y range les personnes rencontrées, souvent importées depuis LinkedIn en deux clics, avec une note rapide sur qui elles sont et ce qu’elles veulent.
Cette note est le cœur du sujet. Un carnet partagé finit toujours par contenir des appréciations sur des personnes, un mot sur une négociation qui a mal tourné, une remarque que personne n’écrirait dans un outil officiel. Ces gens n’ont jamais demandé à figurer là, et la question devient de savoir qui pourra les lire à travers une IA.
Le connecteur nomme ce qu’il lit, et les coordonnées n’y sont pas
D’une fiche personne, le connecteur retient cinq choses. Le nom complet, le nom de l’entreprise liée, la fonction, la note de description, et le nom des groupes où la fiche est rangée. D’une fiche entreprise, il retient le nom, la description et les groupes.
Les tableaux d’adresses électroniques et de numéros que folk renvoie avec chaque fiche ne sont jamais lus. Les adresses postales et les champs que votre équipe a ajoutés elle-même ne le sont pas non plus. Le connecteur ne les écarte pas après les avoir reçus, il ne va jamais les chercher.
La différence avec le connecteur HubSpot est réelle, et elle mérite d’être nommée. Là, les coordonnées professionnelles d’un contact entrent, parce qu’un CRM commercial s’utilise pour joindre des gens. Un carnet d’adresses s’utilise pour la même chose, et le choix retenu ici est l’inverse, parce qu’une IA n’a pas besoin de savoir comment joindre quelqu’un pour répondre à une question de contexte.
Quand un champ censé contenir du texte contient autre chose, il est laissé de côté au lieu d’être recopié en bloc. Une fiche de forme inattendue entre donc avec moins d’informations, et jamais avec plus.
La fiche sans les coordonnées
Sur un carnet d’adresses, la frontière se joue champ par champ. Voici lesquels sont lus, tels qu’ils sont écrits dans le connecteur.
Le score de proximité est tentant à utiliser comme droit d’accès, puisqu’il dit qui de votre équipe connaît le mieux un contact. Connaître quelqu’un ne donne pas le droit de décider qui d’autre le connaît, donc ce score n’est jamais consulté.
Le groupe est le seul indice d’audience que folk donne
folk ne pose aucun droit de lecture sur une fiche. Il n’y a pas de propriétaire au sens d’un CRM, et le champ qui indique qui a créé la fiche ne sert jamais à décider quoi que ce soit. Le score de proximité que folk calcule entre votre équipe et un contact n’est pas un droit d’accès non plus, et il n’est pas lu.
Le seul signal disponible est le groupe. Un administrateur établit une correspondance entre vos groupes folk et vos services, et c’est elle qui range chaque fiche. Une fiche du groupe Clients atteint le service que vous avez associé à ce groupe, et personne d’autre ne la lit. Le mécanisme est le même pour toutes vos sources.
Tant que cette correspondance n’existe pas, aucune fiche n’est lisible. C’est l’état du premier branchement, et il est voulu. Quatre autres situations laissent une fiche en attente de la décision d’un administrateur.
- La fiche n’appartient à aucun groupe
- Aucun de ses groupes ne figure dans la correspondance
- Ses groupes renvoient à plus d’un service, donc son audience est ambiguë
- Le service désigné n’existe pas réellement dans votre organisation
Ce que les équipes demandent avant de brancher leur carnet
Quatre questions reviennent à chaque fois, et elles portent toutes sur ce que l’IA n’aura pas.
Une IA pourra-t-elle me sortir la liste de mes contacts avec leurs adresses ?
Non, parce que ces adresses n’ont jamais été écrites dans votre Kastel. Le connecteur ne lit ni le tableau des adresses électroniques ni celui des numéros d’une fiche. Une IA branchée peut savoir qui est cette personne et ce qu’elle fait, elle ne récupère pas par ce chemin de quoi la contacter.
La note que j’ai écrite sur un contact est-elle lue ?
Oui, la description d’une fiche entre avec elle, parce que c’est souvent la seule chose utile qui y soit écrite. Cela mérite d’être su avant de brancher un carnet vieux de trois ans. Cette note reste lisible par le seul service auquel le groupe de la fiche renvoie.
Que devient une fiche que je supprime dans folk ?
Elle est signalée dans votre Kastel comme disparue à la source, et son contenu y reste, lisible par les mêmes personnes qu’avant, jusqu’à ce qu’un administrateur décide de l’effacer. Ce comportement est celui de tous les connecteurs de Kastel. Si la fiche revient, le signalement est levé au passage suivant.
Est-ce qu’une IA peut modifier mon carnet ?
Non. Le connecteur ne dispose d’aucune méthode d’écriture, et il ne parle qu’à un seul serveur, celui de l’interface de folk. Quand une page de résultats renvoie vers une adresse qui n’est pas celle-là, elle n’est pas suivie, ce qui ferme la porte la plus discrète par laquelle une lecture peut partir ailleurs.
Ce que ce connecteur ne fait pas
Il ne reprend pas des droits que folk n’expose pas. folk ne dit à personne qui a le droit de lire une fiche, donc tout repose sur une correspondance entre groupes et services qu’un administrateur écrit à la main. Un carnet où les groupes servent de rangement personnel plutôt que d’organisation produira beaucoup de fiches en attente, et ce rangement est un vrai travail.
La note de description est du texte libre et elle entre telle quelle. Si votre équipe y consigne des jugements sur des personnes, ils arrivent avec la fiche. Le connecteur ne trie pas ce qui est délicat de ce qui ne l’est pas dans ce champ, et prétendre le contraire serait faux.
folk ne délivre pas de clé d’accès en lecture seule. La clé que vous créez peut techniquement écrire dans votre carnet, et ce qui garantit la lecture seule est qu’aucune opération d’écriture n’existe dans le connecteur. Nous préférons écrire cette nuance plutôt que de la laisser croire réglée par l’éditeur.
folk n’expose pas d’identifiant d’espace de travail, donc le branchement vérifie que la clé fonctionne sans pouvoir vérifier qu’elle ouvre le bon carnet. Et comme folk ne sait pas dire ce qui a changé depuis la dernière fois, chaque passage relit les fiches en entier. Un contact ajouté ce matin apparaît au passage suivant plutôt qu’à la seconde.
Voyez ce que contient le gratuit avant de payer quoi que ce soit.
Le cœur de Kastel est gratuit à vie en self-host, avec tous ses connecteurs et sans limite de taille. La page des tarifs dit où commencent les plans payants, et une équipe de cinq personnes y verra vite qu’elle n’a pas besoin d’y aller.
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